Il CRM di TENPRO rappresenta uno strumento importante per migliorare l’efficienza organizzativa e le performance aziendali e nel contempo far crescere il livello di customer satisfaction. Il CRM di TENPRO in quanto parte integrante del gestionale consente una visione del business nel suo complesso e questo permette la formulazione di strategie ed azioni sulla base di un ampio complesso di informazioni. Il CRM di TENPRO contribuisce un approccio legato all’interdipendenza tra i processi aziendali, alla strategia ed alla comunicazione,  con il cliente sempre al centro del business.

Il CRM di TENPRO consegna ai responsabili del marketing un'ampia gamma di informazioni sui clienti e sulle loro abitudini d'acquisto ed in generale tutto ciò che occorre per campagne, promozioni, marketing pre e post vendita. La fidelizzazione del cliente rappresenta l'obiettivo degli strumenti multi canale messi a disposizione da TENPRO. La capacità d'intercettazione della domanda prima degli altri rappresenta uno dei principali elementi di competitività in un mercato sempre più globale.